آموزش نصب باتری سانترال 824

آموزش نصب باتری سانترال 824

26 فروردین1400

یکی از قابلیت های سانترال 824 نصب باتری بک آپ میباشد. ما در این مقاله آموزش نصب باتری سانترال 824 را آموزش میدهیم. این مطلب از مجموع ه مقالات آموزشی فرا ارتباط میباشد امیدواریم مورد تجه شما قرار گیرد. سانترال پاناسونیک 824 با امکان نصب باتری این امکان را فراهم میسازد که در مواقع اضطرای دستگاه آماده بکار باشد. در خیلی از مواقع قطعی برق برای کسب و کارها اتفاق افتاده است و همین امر باعث وارد شدن ضرر و زیان به مجموعه ها میگردد. باتری های سانترال در مواقع اضطراری به خوبی میتوانند نیازهای تلفنی را برطرف سازند; و تا زمانی که برق متصل شود سانترال را روشن نگه دارد. آموزش نصب باتری سانترال 824 بسیار آسان بوده و با مواردی که ما در این مقاله آموزش میدهیم; میتوانید به راحتی باتری سانترال خود را نصب نمایید. باتری های سانترال 824 جهت نصب باتری در سانترال 824 نیازمند یک جفت باتری میباشید. این باتری ها جهت اتصال به سانترال 824 با یک کابل باتری به سانترال متصل میگردد. باتری های مناسب سانترال 824 ولتاژ 12 ولت 7 آمپری میباشد که به تعداد 2 عدد از این نوع باتری میتواند برق مورد نیاز سانترال را پشتیبانی کند. اکثر مشتریانی که با ما تماس می گیرند سوال برایشان پیش می آید که این باتری ها چند ساعت سانترال را روشن نگه میدارد. در جواب این سوال باید اعلام کنیم با توجه به نوع این باتری ها بمدت 2 ساعت امکان این را دارند که دستگاه سانترال 824 را آماده به کار نگه دارد. طراحی پورت باتری در سانترال 824 توانسته کمک بزرگی به مجموعه در مواقع اضطراری کند. ما در ادامه این مطلب آموزش نصب باتری سانترال 824 را توضیح میدهیم. آموزش نصب باتری سانترال 824 جهت نصب باتری سانترال 824 باید باتری های سانترال را آماده کنید و در فضای مناسبی در کنار سانترال قرار دهید. به این نکته توجه کنید که این باتری ها باید در مکانی بدون رطوبت باشد و در جایی گذاشته شود که ضربه ای به آنها وارد نشود. ابتدا این باتری ها را در کنار یکدیگر به یک سمت قرار دهید; بطوری که سوکت های اتصال باتری به سمت بالا باشد. پس از انجام موارد بالا کابل باتری سانترال 824 را آماده کنید. داخل بسته بندی این کابل یک کابل کوچک دو سر سوکت وجود دارد که نقش اتصال دو باتری با یکدیگر را دارد; همچنین کابل دیگری هم جهت نصب بین باتری و سانترال میباشد. در این مرحله کابل کوچک را به منفی (مشکی) یکی از باتری ها متصل کرده و سر دیگر این سیم را به مثبت (قرمز) باتری کناری متصل کنید. بعد از سری کردن باتری ها نوبت به وصل کردن کابل اصلی باتری سانترال میباشد. این کابل دارای دو رنگ قرمز و مشکی بوده که رنگ قرمز قطب مثبت و رنگ مشکی قطب منفی کابل هستند. برای متصل نمودن کابل باتری ابتدا رنگ سیم قرمز را به (مثبت) یکی از باتری ها وصل کنید و رنگ سیم مشکی را به (منفی) باتری دیگر متصل نمایید. در این بخش آموزش نصب باتری سانترال 824 به پایان رسید و جهت تست قبل از اتصال سوکت باتری به سانترال یکبار تمامی موارد را بررسی کنید. در صورتی که کابل ها را بصورت نادرست متصل کرده باشید; باعث ایجاد صدمه به دستگاه میشود. در این مرحله میتوانید با خارج کردن کابل برق سانترال; باتری های سانترال را تست کنید. در صورتی انجام که موارد بالا را بدرستی انجام داده باشید سانترال بدون برق آماده بکار خواهد بود. در صورت هر گونه مشاوره و پشتیبانی جهت نصب و راه اندازی سانترال میتوانید با شرکت فرا ارتباط تماس بگیرید. همچنین میتوانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
آموزش نصب تلفن آنالوگ روی سانترال

آموزش نصب تلفن آنالوگ روی سانترال

26 اسفند1399

در این مقاله سعی داریم نحوه نصب تلفن آنالوگ روی سانترال و نحوه سیم بندی تلفن را آموزش دهیم. تلفن های آنالوگ از زمان معرفی و ساخت توانسته اند طیف گسترده ای از ارتباطات را میسر سازند. در تلفن هایی که از یک زوج سیم در پریز استفاده میکنند اکثرا این تلفن ها را آنالوگ میگویند. تلفن های آنالوگ در دو نوع مختلف از جمله رومیزی و بی سیم تولید میشوند و طریقه نصب این مدل ها مثل هم میباشد. تلفن های آنالوگ قابلیت نصب روی دستگاه سانترال و منازل و سایر اماکن را دارند و تنها با اتصال یک زوج سیم به تلفن قابل استفاده میباشند. این مطلب از مجموعه مقالات آموزشی فرا ارتباط میباشد امیدواریم مورد توجه شما قرار گیرد. شناخت سوکت تلفن آنالوگ ت لفن های آنالوگ دارای دو نوع سر سوکت RJ11 و RJ9 هستند و تفاوت این سوکت ها ارتباط بین مرکز تلفن و گوشی تلفن میباشد. در سر سوکت های RJ11 سیم بوق تلفن به این سوکت متصل میشوند در واقع این سکوت به کمک سیمی 4 رشته ارتباط بین پریز تلفن و تلفن را برقرار میکند. در تلفن ها سیم فنری وجود دارد که دو سر این سیم سوکت RJ9 نصب میشود و وظیفه این سیم انتقال صدا از بیس اصلی تلفن میباشد. راه اندازی و نصب تلفن آنالوگ روی سانترال در مرحله اول باید پریز تلفن خود را بررسی کرده و با توجه به رنگ های سیم پریز سر سوکت را به قسمت داخلی های سانترال متصل کنید. پریزهای تلفن دارای 4 رنگ اصلی (مشکی، قرمز، سبز و زرد) هستند که هر رشته از این رنگ ها بصورت زوج وظیفه انتقال بوق و دیتا را دارند که در تلفن های آنالوگ یک زوج سیم به بوق تلفن متصل میشوند. جهت نصب تلفن آنالوگ به سانترال باید رنگ های قرمز و سبز سیم خود را طبق عکس بالا به پین های R,G دو سر سوکت متصل نمایید و یکی از سوکت ها را به پشت تلفن متصل کرده و سر دیگر را به سانترال وصل کنید. اگر تلفن نزدیک سانترال نمیباشد و قصد استفاده در محلی دیگر که دارای پریز تلفن یا کابل کشی رو کار میباشد را دارید باید مسیر کابل ها را دنبال کرده و طبق رنگبندی مورد نظر از سمت سانترال و پریز بوق داخلی سانترال را به تلفن آنالوگ انتقال دهید. در نظر داشته باشید که بعضی از سیم های تخت پاناسونیک فقط دارای یک زوج سیم هستند؛ یعنی فقط سیم های قرمز و سبز را دارند و از این نوع سیم ها نیز می توان برای راه اندازی تلفن آنالوگ استفاده کرد. در این مرحله باید رنگ سیم کابل روکار یا داخلی پریز را انتخاب کرده و یک زوج سیم را جدا کرده و به رنگ های قرمز و سبز پریز متصل کنید. توجه کنید این رنگ ها در دو طرف یعنی سمت سانترال و پریز باید یکی باشد تا مسیر بوق به درستی به سمت تلفن هدایت شود. اگر طبق مراحل بالا سیم بندی تلفن آنالوگ را انجام دهید بدون هیچ مشکلی تلفن آماده استفاده میباشد. در این مقاله سعی بر این داشتیم شما را با نصب تلفن آنالوگ روی سانترال آشنا کنیم. شما میتوانید جهت هر گونه مشاوره و راه اندازی سانترال با شرکت فرا ارتباط تماس بگیرید همچنین شما میتوانید نظرات و پیشنهادات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
آزاد نشدن خط در سانترال NS500

آزاد نشدن خط در سانترال NS500

17 بهمن1399

مشکل آزاد نشدن خطوط شهری سانترال یکی از اصلی ترین مشکلات مجموعه ها میباشد ما در این مقاله به رفع این مشکل میپردازیم با ما همرا باشید. مشکل آزاد نشدن خطوط سانترال NS500 این مشکل زمانی به وجود می آید که یک یا تعدادی از خطوط قطع میباشند یا در مسیر برنامه ریزی خطوطی که در سانترال خالی هستند در برنامه ریزی بسته نشدند. در بیشتر مواقع شرکت ها برای آزاد کردن خطوط از شماره 9 جهت آزاد کردن خطوط برای تماس ها استفاده میکنند که در بعضی مواقع کلید 0 هم در صورت تنظیم کار آزاد کردن خطوط یا ارتباط با اپراتور را انجام میدهد. مشکل آزاد نشدن خطوط را زمانی متوجه میشویم که با وارد کردن عدد 9 دستگاه هیچ خطی را در اختیار ما قرار نمیدهد و صدای سکوت یا بوق اشغال میشنوید. برنامه ریزی آزاد شدن خطوط شهری با کد 0 یا 9 جهت برنامه ریزی سانترال NS500 کابل شبکه را به دستگاه وصل کرده و سر دیگر را به کامپیوتر خود متصل نمایید. برای وارد شدن به قسمت برنامه ریزی در مرورگر خود آیپی 192.168.0.101 را بزنید و در پنجره باز شده رمز ورودتان را وارد کنید. در این بخش نوع آزاد کردن خطوط توسط عدد 9 یا 0 را بصورت کامل آموزش میدهیم. به صورت پیش فرض آزاد کردن خطوط در سانترال عدد 9 میباشد که توسط برنامه ریزی میتوانید آن را به عدد 0 تغییر دهید . طبق عکس بالا وارد بخش PBX Configuration شوید. در این قسمت روی گزینه Numbring Plan بزنید و main را انتخاب کنید. گزینه 1 مربوط به تنظیم ارتباط با اپراتور میباشد و گزینه 2 جهت آزاد کردن خطوط برای داخلی ها هستند که با جابجایی این دو مورد میتوانید نوع دسترسی به خطوط را تغییر دهید. حل مشکل آزادن نشدن خطوط سانترال NS500 پاناسونیک بصورت پیش فرض دارای 6 خط شهری میباشد. در صورتی که تعداد خطوط وصل شده به دستگاه کمتر از تعداد موجود روی دستگاه باشد دستگاه نیاز به برنامه ریزی و بستن خطوط خالی را دارد. زمانی که شما عدد 9 را شماره گیری میکنید دستگاه بصورت اتوماتیک خطوط را آزاد کرده و اگر خط قطع یا خالی در دستگاه وجود داشته باشد باعث میشود هیچ بوقی توسط تلفن شنیده نشود و خط خالی در اختیارتان قرار بگیرد. جهت حل این مشکل توسط برنامه وارد بخش 1-1 شوید. روی کارت خط شهری دستگاه بروید و گزینه Port Property را انتخاب کنید. در این صفحه روی خطوط مورد نظر که خطی به آن وصل نمیباشد کلیک کرده و به بخش connection بروید. بر روی گزینه INS کلیک کنید و خطوطی که در دستگاه متصل نمیباشند را در حالت OUS قرار داده و غیر فعال نمایید. با انجام تنظیمات گفته شده مشکل آزاد کردن خطوط سانترال شما برطرف خواهد شد. راه حل دوم آزاد نشدن خطوط در صورتی که خطوط سانترال شما آزاد نمیشود باید دسترسی داخلی ها را برای خطوط مشکل دار مسدود کنید. به این ترتیب زمانی که داخلی ها دسترسی به خطوط خالی یا ایراد دار را نداشته باشند به صورت کلی مشکل شما حل میشود. برای مسدود کردن خطوط ابتدا توسط برنامه وارد بخش 1-1-4 شوید و کلاس داخلی مورد نظرتون را تعیین کنید. بعد از تعیین کلاس بندی وارد قسمت 2-7-2 شوید و گزینه External Call Block را انتخاب کرده و وارد این صفحه شوید. طبق تصویر بالا ترانک خطوط شهری که میخواهید را انتخاب کرده و مسدود کنید و بعد از انجام تنظیمات جهت ذخیره سازی گزینه Apply را بزنید. چنانچه در این زمینه نیاز به مشاوره دارید کارشناسان شرکت فرا ارتباط میتوانند شما را راهنمایی کنند همچنین شما میتوانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
تنظیم زنگ خوردن خط سانترال 824

تنظیم زنگ خوردن خط سانترال 824

17 بهمن1399

تنظیم زنگ خوردن خطوط بر روی داخلی های سانترال یکی از اصلی ترین تنظیمات جهت برقراری ارتباط با بخش های مختلف میباشد که با در نظر گرفتن نیاز خود میتوانید با تنظیم زنگ تماس ها خطوط را به داخلی مورد نظر وصل کنید. ما در این مقاله تنظیم زنگ خوردن خطوط ورودی را بر روی سانترال TES824 را آموزش میدهیم. تنظیمات زنگ خوردن خطوط شهری روی داخلی سانترال 824 به صورت کلی میتوانید به دو روش برنامه ریزی با تلفن 7730 و وارد کردن کد و کامپیوتر سانترال را برنامه ریزی کنید که برنامه ریزی توسط کامپیوتر بدلیل نمایش دادن کلیه گزینه ها و تنظیمات راحت تر میباشد. آموزش تنظیم زنگ خوردن خطوط سانترال با تلفن 7730 دستگاه های سانترال کم ظرفیت پاناسونیک 824 تعداد خطوط آنها از سه خط شهری الی هشت خط داخلی شروع میشوند. جهت تنظیمات زنگ خور خطوط توسط برنامه ریزی با تلفن 7730 ابتدا باید توسط کلید پروگرام وارد برنامه ریزی شوید و با وارد کردن کدهای 414 نوع تماس های ورودی که میتواند حالت معمولی و گویا باشد را تعیین نمایید. برای تنظیم تماس ها در ساعت های مختلف میتوانید از کد 410 استفاده کنید و تمامی خطوط را طبق ساعت های دلخواه بر روی داخلی ها تنظیم کنید این روش جهت ساعت های کاری و غیر کاری و ایام تعطیل کاربرد های فراوانی دارد. در مرحله بعد باید به سراغ کد 408 بروید و خطوط را بر روی داخلی هایی که میخواهید تماس ها روی آن داخلی زنگ بخورد را فعال کنید. بعد از انجام برنامه ریزی با کلید store تنظیمات را ذخیره نمایید و توسط کلید HOLD و PROGRAM از حالت برنامه ریزی خارج شوید. آموزش تنظیم زنگ خوردن خطوط سانترال با برنامه ابتدا وارد قسمت دانلود سنتر سایت شوید و برنامه سانترال خود را دانلود و نصب کنید بعد از نصب برنامه را اجرا کنید و وارد محیط برنامه ریزی شوید. در پنل سمت چپ Co & Incoming Call را زده و گزینه DIL Table & Port Setting را انتخاب کرده و وارد تنظیمات شوید. در تصویر بالا در کادر قرمز رنگ میتوانید داخلی های خود را طبق زمان بندی های مختلف وارد و تنظیم نمایید. با وارد کردن شماره داخلی مورد نظر در قسمت مشخص شده آن خط به صورت مستقیم روی داخلی تنظیم شده زنگ میخورد. در انتها جهت ذخیره تنظیمات در بالای صفحه گزینه Apply را بزنید و از برنامه ریزی خارج شوید. در صورت هر گونه سوال و مشاوره میتوانید با کارشناسان شرکت فرا ارتباط جهت راه اندازی دستگاه سانترال تماس بگیرید.

جزئیات
تغییر شماره داخلی ها سانترال 824

تغییر شماره داخلی ها سانترال 824

16 بهمن1399

در این مقاله قصد داریم  تغییر شماره داخلی های سانترال مدل TES824 را آموزش دهیم. اگر قصد تغییر شماره داخلی ها را دارید میتوانید به دو روش توسط تلفن سانترال 7730 با وارد شدن به بخش برنامه ریزی توسط کدها و نرم افزار سانترال اینکار را انجام دهید. این مطالب از مجموعه مقالات آموزشی ف را ارتباط می باشد که امیدواریم مورد توجه شما قرار بگیرد. تغییر شماره داخلی ها توسط نرم افزار سانترال TES824 جهت عوض کردن شماره داخلی ها اگر با نرم افزار اینکار را انجام دهید آسان تر از روش وارد کردن کد با تلفن میباشد زیرا تمامی جزییات مربوط به تغییر داخلی ها در برنامه قابل مشاهده هستند و به راحتی میتوانید آنها را تغییر دهید. ابتدا نرم افزار را از بخش دانلود سنتر دانلود کرده و برنامه و درایورها را روی رایانه خود نصب کنید. نرم افزار را اجرا کنید و از طریق کابل یو اس بی به دستگاه سانترال متصل شوید و وارد قسمت 2-1 یا همان قسمت برنامه Numbering Plan بروید. در بخش Numbering Plan میتوانید تنظیمات شماره داخلی های را انتخاب کنید. پلن 1 مربوط به تنظیم شماره داخلی ها از 100 تا 199 میباشد. پلن 2 میتوانید شماره داخلی ها را از 100 تا 499 تنظیم نمایید. پلن 3 جهت تعیین شماره داخلی های دو رقمی میباشد و در این پلن میتوانید از شماره داخلی 10 تا 49 را انتخاب کنید. بعد از انتخاب پلن مورد نظرتون به بخش بعدی بروید. در این بخش شماره هر داخلی و جک مورد نظر در برنامه نمایش داده شده است. جهت تغییر هر شماره داخلی کافیه روی شماره داخلی کلیک کنید و به شماره دلخواه طبق پلن انتخاب شده از قبل تغییر دهید. توجه داشته باشید داخلی جدیدی که تغییر میدهید نباید از قبل در سیستم ثبت شده باشد. برای مثال اگر قصد عوض کردن شماره داخلی 101 به 102 را دارید باید داخلی 102 را از لیست حذف کرده و سپس داخلی 101 را جای آن قرار دهید. در انتها جهت ذخیره نمودن تنظیمات گزینه Apply را بزنید. تغییر شماره داخلی با کدهای سانترال ب رای برنامه ریزی توسط کدها باید تلفن 7730 را به jack 01 دستگاه متصل نمایید. بعد از وارد شدن به بخش برنامه ریزی جهت تغییر پلن مورد نظرتون از کد 009 استفاده کنید. جهت تغییر شماره داخلی ها کد 604 را در برنامه تلفن وارد کنید و شماره داخلی مورد نظرتون را تغییر دهید. تغییر دسترسی به خطوط شهری در این صفحه میتوان نوع آزاد کردن خطوط و تماس با منشی را انتخاب کنید. در عکس بالا در کادر مشخص شده یکی از اعداد 0 و 9 جهت تغییر دسترسی آزاد کردن خطوط شهری و ارتباط با منشی میباشد و میتوانید یکی از این گزینه ها را برای دسترسی انتخاب نمایید. همچنین جهت برنامه ریزی دستگاه توسط تلفن 7730 میتوانید از کد 121 استفاده کنید. در صورت نیاز شما میتوانید با کارشناسان شرکت فرا ارتباط جهت هر گونه مشاوره و راه اندازی دستگاه سانترال تماس بگیرید.

جزئیات
ذخیره شماره در تلفن سانترال

ذخیره شماره در تلفن سانترال

31 اردیبهشت1399

آموزش ذخیره شماره تلفن ها در سانترال ما در این مقاله سعی داریم با معرفی قابلیت کاربردی سانترال پاناسونیک یعنی شماره گیری سریع و ذخیره مخاطب ها در تلفن سانترال را مورد نقد و بررسی قرار دهیم. میتوان با فعال کردن کلید های میانبر سانترال به راحتی با مخاطب مورد نظر تماس گرفت و در این نوع قابلیت هدف سرعت بخشیدن در شماره گیری و کاهش اتلاف وقت میباشد. تلفن های سری هایبرید و دیجیتال پاناسونیک دارای سیستم شماره گیری سریع میباشند و در صورت برنامه ریزی و فعال کردن به راحتی قابل استفاده هستند. کاربرد و مزایای ذخیره شماره تلفن ها مزایای استفاده از این قابلیت دسترسی بسیار سریع به شماره های ذخیره شده میباشد و به ما کمک میکند با زدن کد تعریف شده مورد نظر به شماره دلخواه خود دسترسی پیدا کنیم. در تلفن های سانترال پاناسونیک میتوان شماره موبایل خطوط شهری و داخلی و هر شماره خاصی را  ذخیره کرد و در صورتی که تعداد این شماره ها زیاد هستند میتوان از کنسول تلفن جهت ذخیره شماره های بیشتری استفاده نمود. دستگاه سانترال TES/TEM824 میتوانند 99 شماره تلفن را در حافظه خود ذخیره سازی کنند و ذخیره این شماره ها بستگی به نیاز ما در ارتباط با مشتریان را دارد. نحوه ذخیره شماره تلفن ها در سانترال جهت وارد شدن به حالت برنامه ریزی سانترال کلید PROGRAM و #* را زده و رمز دستگاه سانترال خود را وارد کنید. در صورتی که رمز تغییر پیدا نکرده باشد به صورت پیش فرض رمز 1234 میباشد. پس از وارد شدن به برنامه کد 001 را جهت ذخیره شماره تلفن وارد کنید و speed dialing در تلفن نمایش داده میشود. برای وارد شدن به برنامه کلید SP-PHONE راه زده و با وارد کردن کد 00 تا 99 میتوانید روی هر کد شماره مورد نظر خود را وارد نمایید. قبل از وارد کردن شماره تلفن باید کد آزاد کردن خطوط سانترال که 0 یا 9 میباشند را وارد و در ادامه شماره تلفن را وارد کنید. بعد از اتمام کار و وارد کردن شماره تلفن جهت ذخیره کلید STORE را انتخاب نمایید. تعریف نام برای شماره های ذخیره شده 011 ➡️ PROGRAM ➡️ *# ➡️ 1234 برای تعریف نام شماره تلفن ها میتوانید از کد 011 استفاده نمایید و هر شماره را با توجه به مشخصات دلخواه ذخیره کنید. هر کد مخاطب از 00 تا 99 شروع میشود و هر کدام مخصوص یک شماره هستند. بعد از وارد کردن اسم شماره تلفن کلید STORE را جهت ذخیره انتخاب نمایید. طریقه ی تماس با شماره های ذخیره شده جهت دسترسی و تماس با شماره های ذخیره شده ابتدا گوشی تلفن را برداشته و کلید AUTO DIAL و کلید * را انتخاب میکنیم سپس کد شماره تلفنی که از قبل آن را ذخیره کردیم را وارد میکنیم (مثال 01) بعد از وارد کردن کد مخاطب تلفن بصورت اتوماتیک تماس را برقرار میکند. در صورت تمایل میتوانید از روشی ساده تر جهت تماس با شماره های ذخیره شده استفاده کنید در این روش گوشی تلفن را برداشته و ** را وارد کرده و کد شماره تلفن را بزنید. در این مقاله سعی بر این داشتیم شما را با شماره گیری سریع و قابلیت ها آشنا سازیم چنانچه در این زمینه نیاز به مشاوره دارید کارشناسان شرکت فرا ارتباط میتوانند شما را راهنمایی کنند همچنین شما میتوانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
تغییر رمز ورود سانترال

تغییر رمز ورود سانترال

7 بهمن1398

تغییر رمز ورود سانترال شرکت پاناسونیک جهت امنیت کاربران خود و سوء استفاده های احتمالی برنامه سانترال های خود را مجهز به رمز عبور کرده است. اگر فردی رمز عبور سانترال را در اختیار داشته باشد میتواند تمامی قسمت ها را برنامه ریزی کند. گاهی برای مدیران شرکت ها اتفاق افتاده است که رمز عبور برنامه سانترال خود را فراموش کرده باشند و در این صورت هیچ چاره ای جز پیدا کردن رمز برنامه یا ریست دستگاه سانترال را ندارند. در صورت امکان رمز سانترال خود را در زمان های مختلف تغییر دهید و امنیت را برای مجموعه خود فراهم کنید. سانترال ها توسط تلفن اصلی خود برنامه ریزی میشود و جهت تغییر رمز سانترال نیاز به داخلی مربوطه را دارید. آموزش تغییر رمز سانترال توسط کلید program روی تلفن و وارد کردن (*#) وارد حالت برنامه ریزی شوید رمز عبور پیش فرض سانترال ها (1234) میباشد کد برنامه (002) را وارد کنید و با استفاده از کلید SP-PHONE وارد قسمت تغییر رمز سانترال شوید در این قسمت میتوانید رمز دلخواه خود را وارد کنید و جهت ذخیره تنظیمات کلید (STORE) را انتخاب کنید.

جزئیات
آموزش تنظیم ساعت سانترال

آموزش تنظیم ساعت سانترال

5 بهمن1398

سانترال ها تنظیمات مختلفی جهت تنظیم ساعت را دارند که جهت اطلاع از زمان بر روی تلفن سانترال نمایش داده میشود. تنظیم ساعت سانترال کاربرد های مختلفی دارد از جمله تعیین شیفت کاری و تعطیلات که توسط تاریخ و ساعت سانترال تماس ها را هدایت میکند. در اکثر دستگاه های سانترال ساعت با کد (000) توسط تلفن اصلی یا بصورت نرم افزار مخصوص سانترال تنظیم میگردد. آموزش تنظیم ساعت سانترال جهت برنامه ریزی تنظیمات ساعت مراحل زیر را انجام دهید ⚫️ بر روی تلفن کلید پروگرام را فشار دهید و کلید *# را وارد کنید ⚫️ رمز ورود به برنامه ریزی 1234 را انتخاب کرده و وارد مرحله بعدی شوید ⚫️ کد تنظیم ساعت و تاریخ (000) را توسط شماره گیر وارد کنید ⚫️ با کلید های FWD/DND میتوانید به جلو و عقب رفته و زمان و تاریخ را تنظیم نمایید ⚫️ در صورت فشردن کلید SP-PHONE و REDIAL میتوانیدوارد قسمت تاریخ یا ساعت شوید ⚫️ توسط کلید STORE تنظیمات را ذخیره کنید و در انتها کلید HOLD را زده و PROGRAM را انتخاب کرده و از برنامه ریزی خارج شوید

جزئیات
تلفن سانترال چیست ؟

تلفن سانترال چیست ؟

13 دی1398

شناخت تلفن سانترال در دنیای ارتباطات شاید با تلفن سانترال برخورد داشته اید. در ادامه میخواهیم در مورد تلفن سانترال و انواع قابلیت های آن توضیح دهیم پس با ما همراه باشید. تلفن سانترال اکثرا در شرکت ها و مراکز تجاری مورد استفاده قرار میگیرد, با پیشرفت تکنولوژی و نیازهای روز افزون ارتباطی نیاز به مرکز تلفنی بود که بتواند تمامی تماس ها را مدیریت و کنترل کند. تلفن سانترال با توجه به قابلیت های منحصر بفرد خود میتواند از جمله ارتباط داخلی و خارجی مجموعه را در بستر سانترال فراهم کند. یکی از عوامل مهم در ارتباطات تلفنی کاهش هزینه مکالمه است یکی از مزیت های تلفن سانترال تماس های داخلی بدون هزینه میباشد. این مطالب از مقالات آموزشی فرا ارتباط می باشد که امیدواریم مورد توجه شما قرار بگیرد. مدیریت خطوط شهری اگر در مجموعه خود دارای چندین خط تلفن میباشید توسط تلفن سانترال میتوانید تمامی خطوط شهری را در یک یا چند تلفن استفاده و پاسخگو باشید همین موضوع باعث بالا رفتن راندمان و سهولت کار میشود. بطور مثال اگر بخواهیم تمامی خطوط مستقیم را باهم استفاده کنیم یا مشتریان را به بخش های مختلف وصل کنیم این امکان بدون داشتن تلفن سانترال میسر نمیباشد و همین امر باعث اتلاف وقت و هزینه بالاتری میباشد. تلفن سانترال با توجه به طراحی پیشرفته آن میتواند مزیت های فراوانی برای کاربران به همراه داشته باشد. از مزیت های سانترال میتوان به سیستم پاسخگویی اتوماتیک توسط تلفن یا انتقال مکالمات و سیستم کنفرانس اشاره نمود. ویژگی های تلفن سانترال چیست ؟ امکان تماس داخلی بدون هزینه ارسال پیغام در صورت عدم پاسخگویی کاربران قابلیت کنفرانس های داخلی و خارجی توسط چندین کاربر شماره گیری سریع توسط کلید های میانبر سیستم پیج افراد توسط تلفن سانترال انتظار مشتریان پشت خطوط و هماهنگی تماس ها انتقال تماس ها به بخش های مختلف در این مقاله سعی بر این داشتیم شما را با تلفن سانترال و مزیت های آن آشنا کنیم. شما میتوانید جهت هر گونه مشاوره و راه اندازی سانترال با شرکت فرا ارتباط تماس بگیرید همچنین شما میتوانید نظرات و پیشنهادات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
آموزش نصب سانترال

آموزش نصب سانترال

13 دی1398

سانترال دارای دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری میباشد. در مرحله اول بررسی نیازهای کارمندان و تهیه نقشه مناسب در اولویت قرار دارد, قبل از راه اندازی سانترال باید مسیر سیم کشی و تعداد خطوط مورد نیاز افراد را مشخص کنید. در هر مجموعه تعدادی خطوط شهری وجود داد که طبق آن میتوانید دستگاه سانترال خود را انتخاب نمایید, در صورت امکان از پست های مخابراتی و رک جهت سیم کشی استفاده کنید یکی از مزیت های پست مرتب سازی سیم کشی و سهولت جابجایی خطوط میباشد. محل نصب سانترال محل نصب سانترال باید جایی قرار گیرد که تمامی قسمت ها را پوشش دهد , در مرحله بعد برنامه ریزی دستگاه را باید انجام داد برنامه ریزی سانترال به دو روش کامپیوتر و تلفن سانترال انجام میشود و با توجه به نیاز های شرکت میتوان خطوط را هدایت کرد,  شما میتوانید تماس های ورودی خود را بر روی تلفن گویا تنظیم نمایید و مشتریان خود را به بخش های مختلف وصل کنید  یا بصورت تماس مستقیم بر روی تلفن داخلی هدایت نمایید. نصب سانترال پاناسونیک دستگاه های سانترال در مدل های مختلف کم ظرفیت و پر ظرفیت در بازار وجود دارد و هر مدل روشی برای نصب آن در نظر گرفته  شده است جهت نصب سانترال ابزارهای مورد نیاز از جمله آچارهای سوکت زن قیچی کروز و پریزهای تلفن را باید تهیه کنید و باتوجه به نقشه ای که از قبل آماده کردید سیم کشی محل خود را انجام داده و پریزهای تلفن را نصب کنید. توجه داشته باشید سانترال ها بدلیل پیچیدگی در مراحل نصب و برنامه ریزی نیاز به افراد متخصص دارد. در صورت نیاز شما میتوانید با کارشناسان شرکت فرا ارتباط جهت هر گونه مشاوره و راه اندازی دستگاه سانترال تماس بگیرید.

جزئیات
سانترال چیست ؟

سانترال چیست ؟

22 آذر1398

سانترال چیست و چه کاربردی دارد ؟ دنياي تکنولوژي خيلي سريع در حال پيشرفت ميباشد و با توجه به کسب و کارها و فروش هاي اينترنتي استفاده از تلفن راه هاي ارتباطي را سرعت ميبخشد. در هر مجموعه یا شرکت تعدادی خطوط شهری جهت ارتباط های تلفنی وجود دارد و جهت سازمان دهی به این خطوط نیاز به سانترال میباشد. دستگاه سانترال مرکز مخابراتی کوچک در عین حال با قابلیت های متعددی جهت به اشتراک گذاری خطوط را برای کاربران فراهم میسازد. سیستم های سانترال از زمان تولید توانستند طیف گسترده ای از ارتباطات مخابراتی را در اختیار مشتریان قرار دهند. ما در مقالات آموزشی فرا ارتباط بیشتر با دستگاه های سانترال آشنا میشویم پس با ما همراه باشید. انواع دستگاه سانترال سانترال ها در دو سری کم ظرفیت و پر ظرفیت با توجه به نیاز های کاربران تولید میشوند و هر مدل میتواند مزیت های مختلفی را داشته باشد. شرکت ها جهت خرید سانترال بهتر است تعداد خطوط و داخلی های مورد نیازشان را بررسی کنند و با توجه به قابلیت هایی که میخواهند دستگاه سانترال خود را انتخاب کنند. سانترال کم ظرفیت مدل های کم ظرفیت سانترال دارای تعداد خطوط استاندارد جهت مجموعه های کوچک طراحی شده است و همچنین با اضافه کردن کارت امکان گسترش دارند. سانترال پاناسونیک در سری کم ظرفیت تعداد خطوط شهری آنها از 3 خط شروع میشوند و تعداد 8 خط داخلی را در اختیار کاربران قرار میدهند و اگر در آینده خطوط تلفن شما بیشتر شود میتوانید توسط کارت ارتقا خطوط دستگاه را تا 8 خط شهری و 24 خط داخلی افزایش دهید. سانترال پر ظرفیت سری دستگاه های پر ظرفیت میتوانند تعداد خطوط گسترده ای برای شرکت های بزرگ مهیا سازند و در این سری قابلیت های بیشتری نسبت به مدل های کم ظرفیت وجود دارد. سانترال پر ظرفیت امکان مدیریت خطوط تلفن شرکت ها و ارگان های بزرگ را دارد.یکی از مزایای سانترال های پر ظرفیت تماس های اینترنتی میباشد که با این قابلیت تماس ها در هر کجای دنیا به سرعت متصل خواهد شد. قابلیت های سانترال ✅ تماس داخلی بدون هزینه ✅ اشتراک گذاری خطوط ✅ صف انتظار مشتریان ✅ محدود کردن مکالمات ✅ کنفرانس خطوط ✅ صندوق صوتی ✅ مکالمه اینترنتی ✅ ضبط مکالمات ✅ تماس تصویری ✅ پرینت مکالمات ✅ اپراتور گویا ارتباط داخلی رایگان یکی دیگر از امکانات سانترال تماس های داخلی رایگان میباشد که کارمندان به راحتی با شماره گیری داخلی مورد نظر میتوانند بدون محدودیت مکالمه رایگان داشته باشند. این قابلیت میتواند در تماس های گروهی و کنفرانس های داخلی نقش بسیار مهمی را ایفا کند و با این ویژگی هزینه تماس های داخلی به صفر میرسد. تلفن گویا چیست ؟ از دیگر مزیت های سانترال تلفن گویا و پاسخگویی اتوماتیک به تماس ها میباشد. سانترال ها میتوانند تماس های ورودی شما را توسط تلفن گویا پاسخگو باشند و مشتریان را به بخش های مختلف هدایت کنند. بصورتی که اگر در یک مجموعه بخش های مختلفی مثل فروش، خدمات پس از فروش و مدیریت وجود داشته باشد تلفن گویا میتواند تماس های مشتریان را مدیریت کرده و به بخش مورد نظر وصل کند. کاربردهای هر یک از این قابلیت ها بستگی به نیاز مشتریان دارد در این بین شما میتوانید تلفن های سانترال خود را جوری برنامه ریزی کنید که راندمان کاری شرکت خود را بالا برده و از تمامی بخش های سانترال بخوبی استفاده کنید. یکی از قابلیت های سانترال تماس های داخلی بدون هزینه میباشند که کاربران به راحتی میتوانند در مجموعه باهم در ارتباط باشند یا کنفرانس توسط تلفن انجام دهند. در این مقاله سعی بر این داشتیم شما را با دستگاه سانترال و قابلیت ها آشنا سازیم چنانچه در این زمینه نیاز به مشاوره دارید کارشناسان شرکت فرا ارتباط میتوانند شما را در انتخاب سانترال همراهی کنند همچنین شما میتوانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات
تلفن گویا و اپراتور اتوماتیک

تلفن گویا و اپراتور اتوماتیک

22 آذر1398

تلفن گویا چیست ؟ اپراتور اتوماتیک یا گویا چیست و چه کاربردی هایی دارد.در این مقاله به معرفی تلفن گویا و مزیت های آن را مورد نقد و بررسی قرار میدهیم. کاربرد اصلی تلفن گویا معرفی شرکت و بخش های مختلف میباشد که توسط این سیستم میتوانید تماس های شرکت خود را به قسمت های متفاوت ارتباط دهید. در بیشتر شرکت ها جهت بهبود عملکرد و پاسخگویی سریع به تماس ها تلفن گویا راه اندازی میشود. تلفن گویا میتواند تاثیرات بسیار بالایی در معرفی و شناخت شرکت شما داشته باشد. این مطلب از مجموعه مقالات آموزشی فرا ارتباط میباشد امیدواریم مورد توجه شما قرار گیرد. کاربرد و مزیت های تلفن گویا یکی از مزیت های تلفن گویا مدیریت کردن تماس های شرکت میباشد که مشتریان پس از شنیدن گویا میتوانند با فشردن کلید مربوطه به بخش مورد نظر خود وصل شوند. تلفن گویا به سرعت میتواند تماس ها را پاسخگو باشد و با معرفی بخش های مختلف از جمله فروش پشتیبانی یا مدیریت مشتریان را به قسمت مربوطه متصل نماید. تلفن گویا میتواند بخش مهمی در معرفی خدمات شرکت ها را ایفا کند و با در نظر گرفتن نیاز مشتریان آنها را راهنمایی کند. صف انتظار خطوط شاید براتون اتفاق افتاده باشد که با مجموعه ای تماس بگیرید و بدلیل مشغول بودن خط تماس را قطع کنید. میتوان گفت یکی از بهترین کاربرد تلفن گویا ایجاد صف انتظار برای مشتریان میباشد که براحتی توسط این سیستم میتوانند زمان تقریبی انتظار جهت پاسخگویی بخش ها را بدانند. منتظر ماندن پشت خط موجب اتلاف وقت و هزینه های اضافی میشود و تلفن گویا با استفاده از صف انتظار میتواند به مشتریان زمان انتظار جهت پاسخگویی را اعلام کند و در صورتی که مشتریان قصد گذاشتن پیغام را دارند با فشردن یک کلید میتوانند پیغام خود را ضبط کنند. هزینه و راندمان کاری شما میتوانید در تلفن گویا با در نظر گرفتن زمان و سرعت بخشیدن به راندمان کاری هزینه های خود را به بهترین شکل پایین بیاورید.جهت سهولت و افزایش راندمان کاری مشتریان میتوانند توسط تلفن گویا آدرس شرکت شما و ساعات کاری مجموعه را  دریافت کنند و همچنین براحتی امکان ارسال فکس را داشته باشند. اگر شرکتی دارای سیستم فروش میباشد مشتریان میتوانند روند پیگیری خود را با وارد کردن کد مربوطه در جریان اقدامات قرار گیرند. پاسخگویی ساعت های مختلف در سانترال و تلفن گویا این امکان به شرکت ها داده شده که با تنظیم ساعات تعطیلات یا سانس های ناهار پیغام خود را به مشتریان اعلام کنند. تلفن گویا این مزیت را دارد که ساعات شروع بکار مجموعه ها و روزهای کاری شرکت ها را در هر زمان که بخواهید آن را پخش کند و دستگاه سانترال این قابلیت را بصورت اتوماتیک طبق ساعت های تنظیم شده انجام میدهد. شرکت فرا ارتباط با بهترین کارشناسان میتوانند با مشاوره و ارائه پیشنهادات و خدمات نصب سانترال شما را همراهی کنند همچنین شما میتوانید نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

جزئیات